Não param de dizer ao gestor experiente que a IA o tornou obsoleto. Os anúncios são mais secos: escreve uma prompt, a máquina faz o trabalho, carrega em publicar. Se isso fosse verdade, os vencedores desta era seriam as pessoas mais perto do código, e o resto de nós — os que passaram carreiras a decidir o que construir e por que ordem — andaríamos a actualizar o curriculum, em silêncio.
Comporta-se como uma equipa: rápido, irregular, confiantemente errado nuns pontos e discretamente brilhante noutros, e completamente dependente de alguém que decida o que acontece a seguir.
Não foi isso que descobri. Posto a fazer trabalho a sério, um grande modelo de linguagem não se comporta como uma ferramenta. Comporta-se como uma equipa: rápido, irregular, confiantemente errado nuns pontos e discretamente brilhante noutros, e completamente dependente de alguém que decida o que acontece a seguir. O que uma equipa precisa não é de mais inteligência. É de gestão. Claro que sou eu a dizê-lo — gerir projectos é o meu ofício, por isso conta isso contra tudo o que se segue.
O pensar nunca foi o estrangulamento; era tudo o que fica entre o pensamento e a página. Esse fosso — de uma ideia decente a uma coisa entregue e correcta — é onde os projectos morrem, e pouco tem a ver com inteligência em bruto. É definir o âmbito, sequenciar, gerir dependências, memória; saber o que significa «done». Os modelos tornaram a inteligência abundante e nada fizeram pelo tudo-o-que-fica-no-meio — a parte escassa. Nada disto quer dizer que a técnica tenha deixado de importar: não se pode auditar o que não se consegue ler.
Sei que era a gestão porque me vi a falhar sem ela. Estava a construir um sistema de investigação com três modelos diferentes dele a derivar para três más respostas diferentes. Abandonei-o por volta dos oitenta por cento — despejava mais erros do que respostas e esgotei a paciência. Voltei há um mês com uma equipa nova de agentes; desta vez encaixou, e está agora terminado. O homem cuja tese inteira é «a gestão é o meta-ofício» quase falhou nela. A luta é o argumento.
O que mudou não foi um modelo melhor. Deixei de o usar e comecei a geri-lo. O agente coordenador disse-me, sem eu pedir, que estava a cometer erros a mais, e apontou onde — o tipo de admissão que um líder humano, a proteger a sua posição, quase nunca oferece de livre vontade ao chefe. A capacidade por si só andava às voltas, porque nenhuma parte dela segurava o quadro inteiro.
Por isso fiz a coisa aborrecida que faria com qualquer equipa a andar às voltas. Parei o ciclo, pu-lo a enumerar os bloqueios, sequenciei-os, e escrevi na documentação as regras em que assentámos. Nada disto é uma prompt. É uma reunião de correcção de rumo, feita com uma equipa que só consegues ver através de uma cortina de texto.
Um instante soube a magia, e não era. O que me puxou de volta foi o sistema a devolver-me o meu próprio juízo — o de que eu me tinha afastado aos oitenta por cento por impaciência. Soube a persuasão; era um espelho, e só funcionou porque eu trouxe algo real para pôr diante dele. E é essa a resposta inteira aos anúncios: «escreve uma prompt e publica» é lixo à entrada, lixo à saída, com voz confiante. O input é o juízo, o contexto, o gosto de quem está ao teclado — precisamente isso que uma longa carreira te deixa nas mãos.
A objecção honesta é que a amplitude, armada de IA, é a receita perfeita para o disparate confiante. É um risco real, e já entreguei disparates confiantes antes. Mas a minha defesa não é que sei o suficiente para estar a salvo — é o contrário: os crivos e a verificação existem precisamente porque não confio no meu próprio olho.
Portanto eis a única distinção que prevê o resultado, e não é o modelo. Estás a usá-lo, ou a geri-lo? As pessoas que compõem valor real não são as das prompts mais engenhosas. São as que tratam um enxame de agentes rápidos, irregulares e capazes por aquilo que ele é: uma equipa que precisa de alguém que segure o quadro inteiro enquanto cada parte optimiza para o seu canto.
A coisa mais técnica desta era acaba por ser uma reunião para combinar o que significa «done» e endireitar o projecto de volta à sua linha.
Passei trinta anos a gerir equipas, meio à espera de que o ofício fosse automatizado por algo mais técnico a qualquer momento. A coisa mais técnica desta era acaba por ser uma reunião para combinar o que significa «done» e endireitar o projecto de volta à sua linha. Gerir IA é gestão. É a última frase que eu esperava que envelhecesse bem.
